苦情相談

法人本部

神戸市社会福祉協議会 在宅支援課
課長 有森 孝輔
電 話 :078-271-5318
FAX :078-271-5366
受付時間:(平日)8:45~17:30

行政機関その他の苦情受付機関

①介護保険サービス等

介護保険サービスに関する苦情・相談について
兵庫県国民健康保険団体連合会
介護サービス苦情相談窓口
所在地 :神戸市中央区三宮町1丁目9番1-1801号
電 話 :078-332-5617
受付時間:(平日)午前9時~午後5時15分
介護保険サービスに関する苦情・相談について
神戸市福祉局介護指導課  所在地 :神戸市中央区加納町6-5-1
電 話 :078-322-6326
受付時間:(平日)午前8時45分~午後5時30分
福祉サービスに関する苦情について
兵庫県福祉サービス運営適正化委員会 所在地 :神戸市中央区坂口通2-1-1
電 話 :078-242-6868
FAX :078-271-1709
受付時間:10:00~16:00(土日祝、年末年始を除く)
介護保険サービスの質や契約上のトラブルについて
神戸市生活情報センター 所在地 :神戸市中央区橘通 3-4-1
電 話 :078-371-1221
受付時間:(平日)午前9時~午後5時

②障害福祉サービス

障害福祉サービスに関する苦情・相談について
神戸市 福祉局 監査指導部
居宅通所指導担当(障害福祉)
所在地 :神戸市中央区加納町6-5-1
電 話 :078-322-5232
FAX :078-322-6045
受付時間:(平日)午前8時45分~午後5時30分  
障害福祉サービスに関する苦情について
兵庫県福祉サービス運営適正化委員会 所在地 :神戸市中央区坂口通2-1-1
電 話 :078-242-6868
FAX :078-271-1709
受付時間:10:00~16:00
(土日祝、年末年始を除く)
障害福祉サービスの質や契約上のトラブルについて
神戸市生活情報センター 所在地 :神戸市中央区橘通 3-4-1
電 話 :078-371-1221
FAX :078-351-5556
受付時間:(平日)午前9時~午後5時
社会福祉法人 神戸市社会福祉協議会
在宅福祉センター
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