本会が提供する福祉サービスについて、向上及び改善を図ることを目的に、本会の各部署・事業所ごとに「苦情受付担当者」及び「苦情解決責任者」を配置しております。
中立性や客観性を確保し、適切な苦情解決に努めます。
～個人情報の取り扱いについて～ 苦情解決に関わる個人情報については、苦情対応以外に利用いたしません。
【苦情解決の流れ】
【この制度に関する問い合わせ先】
神戸市社会福祉協議会 総務部総務課 まで
