子育て応援
ファミリー・サポート・センター
神戸市ファミリー・サポート・センターは、「子育ての応援をしてほしい人」と「子育ての応援をしたい人」の出会いをお手伝いします。
仕事が忙しくて幼稚園・保育園のお迎えに間に合わない、急な用事で外出しなければならなくなった、育児で忙しい毎日を離れて、ちょっとリラックスしたい…
そんな子育て中の家族を一時的、臨時的に地域の人が応援(サポート）する会員同士の助け合い活動（地域ぐるみの子育て支援策としての有償ボランティア活動）を支えています。
会員になるには？
依頼会員 ～子育ての応援をしてほしい人～
●市内在住か在勤で、概ね生後3ヶ月から小学校6年生までの子どもがおられる方
※本センターの説明会（1時間半）を受けていただきます。
協力会員 ～子育ての応援をしたい人～
●市内在住で、心身ともに健康で保育に熱意をお持ちの方
●自宅でこども預かることができる方
※資格は問いませんが、本センターの
講習会2日間（9.5時間）を受講していただきます。
※有資格者（現職）は講習会の一部が免除されます。
お問い合わせください。
両方会員 ～依頼・協力を兼ねる方～
※協力会員に準じて講習会を受講していただきます。
いずれも入会金・会費は無料です。
どんな時に利用できるの？
・保育所、幼稚園などの送り迎えと預かり
・学童保育（放課後児童クラブ）開始前、終了後の預かり
・冠婚葬祭や他のこどもの学校行事の際の預かり
・病院通院・買い物等外出の際の預かり
など
よくあるご質問Ｑ＆Ａ集
よくあるお問い合わせを中心に掲載しています。 その他、ご不明な点はセンターまでお問合せください。
Ｑ1.依頼したら協力会員を必ず紹介してもらえますか？
A1.センターは、依頼会員のニーズにきめ細かく応えられるように、丁寧に協力会員一人ひとりに声をかけています。
ただし、協力会員は有償ボランティアの方です。基本的に協力会員の空いている時間にお願いしますので、必ずとは言えません。
Ｑ2.協力会員へ依頼した後、何か手続きは必要ですか？
A2.協力会員が了承した依頼内容・日時等を必ず事前にセンターにご連絡ください。
★電話、メール、FAXでお知らせください。
Q3.活動に保険はありますか？
A3.万が一の事故に備えて、「傷害保険」に加入しています。詳しくはセンターにお問い合わせください。
◆ファミサポ総合補償保険制度
★事前連絡のない活動については、保険が適用されません。
Ｑ4.病気のこどもを預けることはできますか？
A4.預けることはできません。病後の回復期は協力会員と相談の上、了解を得ることができれば預けることができます。
Ｑ5.料金の受け渡しはどのようにするのですか？
A5.受け渡しのタイミングは、会員相互で取り決めてください。詳しくは利用手続き（仕組み・流れ）をご覧ください。
Ｑ6.「協力会員養成講習会」を受けたいのですが、託児はありますか？
A6.「原則こべっこランドでの開催にのみ託児を行います」
Ｑ7.依頼会員から両方会員になりたいのですが
A7.センターが実施する「養成講習会」を受講していただきます。
詳しくはセンターにお問い合わせください。
Ｑ8.事前打合せ票がほしいのですが
A8.こちらをプリントアウトしてください。
★事前打合せ票の取り扱いについて協力会員と決めてください。
Ｑ9.退会手続きはどうすればいいですか？
A9.退会届をセンターまでお送りください。
Ｑ10.会員更新はどうすればいいですか？
A10.会員継続申込書をセンターまでお送りください。
サポートを受けたい時、どんな手続きが要るの？ （しくみ・流れ）
①ガイダンス受講の予約をする。（センターに電話）
②依頼会員ガイダンス（会場：こべっこランド他）を受けて登録する。（会員証発行）
③具体的な依頼内容をセンターに電話する。
④アドバイザーから協力会員紹介の電話がある。
⑤協力会員と事前打合せをする。
⑥サポートを依頼した内容をセンターに連絡する。（電話、FAX、メール可）
⑦サポートを受けて、協力会員に料金を支払う。
※ ①～②は初回（会員登録時）のみ行っていただく必要があります。
- ファミリー・サポート・センター
- TEL：078-335-6100
- FAX：078-335-6101
- 住所
〒650-0044
神戸市中央区東川崎町1-3-1
神戸市総合児童センター（こべっこランド）6階
- アクセス方法
・JR「神戸駅」から徒歩5分
・神戸市営地下鉄「ハーバーランド駅」から徒歩5分
- 駐車場
なし
- 9:00~17:00
- →拡大地図
